La Tête De L'art

Besoin d'un avis sur le restaurant la tête de l'Art ? Un énorme 0/10 !!!! Voici pourquoi :
28 juillet 2010 : offre internet via City Deal "14€ par personne (au lieu de 29€ pour une formule entrée + plat + dessert", jusqu'à là tout semble parfait...en somme une façon sympathique de découvrir un restaurant que nous ne connaissions pas et pourquoi pas y revenir entres amis, repas professionnels, etc...
Samedi 18/09/2010 : Je contacte ce restaurant afin d'y réserver une table pour éventuellement le soir même. Là, une question m'est posée aussitôt : Venez vous dans le cadre de l'opération "City Deal" ? Je confirme que oui (je comprends donc que cette opération a a priori remporté un vif succès dans cet établissement). On m'explique alors qu'il y a une zone du restaurant réservée à cette opération commerciale et que cette dernière est complète. Je comprends naturellement et décide donc de différer ma réservation au vendredi 24/09/2010 pour le service de 21H45. On me remercie de ma compréhension.
Vendredi 24/09/2010, nous arrivons donc à deux à l'heure convenue et précise avoir réservé. L'accueil n'est pas particulièrement chaleureux mais cordial tout de même.
Nous sommes invités à prendre place et aucune question nous est posée.
Sur place, je suis enchanté par le cadre certes traditionnel mais sympathique et convivial.
Très vite, je me rends compte que le service n'est pas à la hauteur du cadre : bouteille de vin débouchée en cuisine arrivant à table et posée sans même procéder à la dégustation d'usage, à la table voisine, erreur sur les deux plats (20 minutes d'attente de plus pour mes pauvres voisins, etc...)
23H30, l'heure est venue de quitter les lieux. Nous nous dirigeons en caisse (pièce voisine à la salle de restauration), outre ma carte bancaire, je sors les coupons "city deal" opération annoncée lors de la prise de rendez vous, je le rappelle ! Cet à ce moment, que la serveuse conteste et me dit sèchement : "City Deal ce n'est pas possible ! Il fallait le signaler en arrivant." Très surpris, je lui précise avoir justement réservé il y a une semaine dans le cadre de cette opération commerciale !!!! Là, elle hausse le ton et m'emmène, tel un enfant, dans le couloir de l'entrée me montrer une affiche de fortune faite de façon artisanale sur une simple feuille A4 découpée en deux, il est inscrit au stylo à bille encre bleue (ces précisions sont utiles car cette affiche est totalement invisible et de fait pas du tout efficace !). Ne comptant pas en rester là, nous demandons à voir le responsable et là, on nous dit qu'il n'est pas là. En insistant, je parviens à me faire entendre et mes bons sont acceptés. Nous réglons juste les extras tels que les apéritifs et la bouteille d'eau, chose normale.
Constat : Il nous a été très désagréable voir même humiliant d'être traités de la sorte !!!! Comme l'impression d'avoir "voler" quelque chose !!!! Bref, un énorme zéro pointé pour le Restaurant la tête de l'Art à Lille et une chose est sûre, je ne suis pas près d'y remettre les pieds et vous recommande à tous d'en faire autant au profit de bien d'autres restaurants moins chers, plus accueillants et à Lille, ça ne manque pas !!! Un conseil : Messieurs de La Tête de L'Art, de grâce, ne participez plus à de telles opérations commerciales et suggérez à vos employées une formation hôtelière digne de ce nom !!!!! Monsieur A. (LILLE)

Cadre sympa - Bonne nourriture - Personnel accueillant. Le petit point noir IL FAUT ABSOLUMENT RESERVER

Decue,beau cadre mais service pas tres accueillant!!!

Rien a redire !! Très bien, très calme. Bref de bons moment en perspective !